數字城管解決方案來源： 日期：[2017-01-12]
摘要：數字化城市管理系統(簡稱“數字城管”)是綜合運用現代數字信息技術，以數字地圖和單元網格劃分為基礎，集成基礎地理、地理編碼、市政及社區服務部件事件的多種數據資源，以城市監管員和市民服務熱線為信息收集渠道，創建城市管理和市民服務綜合指揮系統，通過多部門信息共享、協同工作，構建起溝通快捷、責任到位、處置及時、運轉高效的城市管理、公共服務的監督和處置新機制，全面提高城市管理和政府公共服務水平。
關鍵詞：數字城管 信息共享平臺
引言
為進一步改善傳統城市管理問題，提升城市管理和市民服務水平。通過數字化城市管理信息系統建設，逐步建立起政府、企業與公眾之間的信息共享平臺和良性互動機制，協調、和諧人與環境的關系，特別在改善城市交通、治安狀況和完善社區服務等方面可以發揮積極的輔助作用，促進城市經濟與社會的可持續發展，為人們創造和諧的生活信息空間，為城市管理與服務一體化，提高政府執政能力和水平，促進和諧社會建設提供可靠的先進技術保障。
背景
城市管理是綜合復雜的問題，近幾年，城市在管理中不斷積極探索，理順體制，但在管理效果和管理水平上，仍有待與提高和完善：在現行的管理體制中，城市管理部門承擔了發現問題和處置問題的職責，但由于管理對象的數量龐大，管理區域的廣泛，使得發現和處置總是處于被動、應付狀態，有時只有采用突擊、專項運動的方式來集中整治，同時，由于發現和處置為同一主體，對發現和處置的效率和質量無法進行有效地監控和評價；在針對城市管理對象上，往往管理職責存在重疊與交叉，不利于管理流程的調整和建立量化的考核標準。
在新一輪城市發展中，城市管理既要保障大規模建設的順利推進，更要服務于城市功能的整體提升。隨著基礎設施容量的不斷擴大，市民對城市交通、環境、居住等質量要求日趨增強，城市管理快速反應和動態調控的需求也越來越高。城市管理亟待通過管理變革、數字手段，將促進管理從定性變為定量、靜態變為動態、單一變為綜合，從而發揮現有基礎設施的最佳效能，進一步提高城市的運行效率，不斷滿足城市生產和人民生活的需要。
簡介
數字化城市管理系統(簡稱“數字城管”)是綜合運用現代數字信息技術，以數字地圖和單元網格劃分為基礎，集成基礎地理、地理編碼、市政及社區服務部件事件的多種數據資源，以城市監管員和市民服務熱線為信息收集渠道，創建城市管理和市民服務綜合指揮系統，通過多部門信息共享、協同工作，構建起溝通快捷、責任到位、處置及時、運轉高效的城市管理、公共服務的監督和處置新機制，全面提高城市管理和政府公共服務水平。
建設內容
數字化城市管理系統的總體將從以下幾個方面進行建設：
1、變革管理模式、明確管理對象
將建立數字城管監督指揮中心，采用監督軸和指揮軸，問題采集與問題處理職能分開，并與各個專業部門之間形成互動的工作機制，建立明確的管理和考核指標。同時，為改變傳統城市管理職責交叉不清晰的情況，全面普查城市管理事部件，明確管理對象和責任部門。
2、信息系統建設
信息系統建設是整個項目建設的核心，采用先進的技術、先進的理念建設專用的信息系統。包括基礎平臺子系統和拓展應用系統
建設若干拓展子系統：結合本地實際情況，整合各職能部門數據資源，建設移動執法、移動督辦(領導通)、公眾信息發布、工地管理、視頻監控、部件在線更新、專項普查、業務消息、數據挖掘與分析、車輛監控、門前五包管理以及戶外廣告管理等拓展子系統，拓展數字城管的管理手段，提高城市管理部門的信息化覆蓋率。
3、配套設施建設
數字化城市管理系統配套設施包括系統運行的支撐環境，主要包括以下內容：監督中心、指揮中心辦公場地建設；呼叫中心建設；數據普查和建庫工作；網絡建設；系統軟硬件平臺建設等
4、資源整合、公共服務建設
資源整合需求主要包括呼叫中心、電子政務網絡、地理信息資源、視頻監控資源等內容的整合，同時建立集電話、網絡、短信、媒體等一體化的公共服務平臺，全面以為民服務為主旨，提高服務水平。
價值
● 數字城管新模式推進了傳統城管布局的變革；
● 數字化問題采集手段將城市管理化被動為主動；
● 城市管理對象數字化，明確城市管理職；
● 工作流程優化，實現城市管理各部門的處置及時、運轉高效的協同工作；
● 強化科學考核，促進城市長效管理。
提供的服務
慧點科技擁有12年的大型電子政務和數字城市建設經驗，專注于為政府提供信息系統的建設和服務，是國內最早介入數字城管的軟件開發商之一，擁有自主知識產權的數字城管軟件產品。我們提供以下服務：
● 數字化城市管理系統建設咨詢；
● 數字化城市管理系統總集成；
● 數字化城市管理軟件系統開發、實施和維護；
● 數字化城市管理領域市場合作開拓、軟件產品銷售以及培訓。
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