江蘇省句容市打造人社統(tǒng)一服務(wù)平臺來源：中國勞動保障報 日期：[2018-07-16]
近年來，江蘇省句容市人社部門深化“放管服”改革，堅持以標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng)、以改革為驅(qū)動、以信息技術(shù)為依托，全面打造和建設(shè)人社統(tǒng)一服務(wù)平臺，提高窗口整體服務(wù)效能。
句容市人社部門積極落實和完善服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和服務(wù)設(shè)施等國家標(biāo)準(zhǔn)，打造標(biāo)準(zhǔn)化市、鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）、村（社區(qū)）三級服務(wù)平臺，共梳理108項業(yè)務(wù)經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)事項、經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險管控、服務(wù)流程“四個統(tǒng)一”。
該市人社部門嚴格按照統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，對所有業(yè)務(wù)流程進行整合和再造，厘清各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的上下游順序。在108項標(biāo)準(zhǔn)化事項清單的基礎(chǔ)上，最終形成80個綜合柜員制服務(wù)事項。前臺“一窗式”受理各類業(yè)務(wù)，后臺科室審核辦結(jié)，有力地推動了人社各項業(yè)務(wù)的信息共享、業(yè)務(wù)聯(lián)動和一體化經(jīng)辦。
句容市人社部門還推進“互聯(lián)網(wǎng)+人社”，開發(fā)應(yīng)用人社金融自助服務(wù)一體機，被群眾稱為“24小時不下班的服務(wù)窗口”；推廣網(wǎng)上申報系統(tǒng)，方便參保單位輕點鼠標(biāo)、足不出戶辦理社保業(yè)務(wù)；推廣銀行代收業(yè)務(wù)，方便參保群眾就近繳費；開發(fā)手機APP，方便群眾咨詢和查詢社保業(yè)務(wù)。通過不斷將窗口服務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)、移動端、自動終端等延伸，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
