電子商務(wù)與城市發(fā)展來源： 日期：[2017-09-22]
成都市電子商務(wù)專家咨詢委專家柴躍廷
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，人們正跨入“消費(fèi)升級(jí)”的全新時(shí)代。移動(dòng)電子商務(wù)引領(lǐng)電商發(fā)展的最新趨勢(shì)，不斷創(chuàng)造著新的消費(fèi)需求，引發(fā)了新一輪的投資熱潮，開辟了就業(yè)增收新渠道，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了空間與舞臺(tái)。據(jù)了解，本屆年會(huì)由四川省商務(wù)廳、成都市人民政府聯(lián)合主辦，電子商務(wù)交易技術(shù)國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室支持，成都市商務(wù)委員會(huì)、億邦動(dòng)力網(wǎng)承辦。在本次會(huì)議中，今日頭條、聚美優(yōu)品、有贊、美圖、新榜等多家企業(yè)出席并發(fā)表演講。
溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。
以下是演講實(shí)錄：
各位上午好！看到這么多人我就非常激動(dòng)！因?yàn)槊磕甓家匠啥迹蠹叶贾莱啥际?009年首批國(guó)家電子商務(wù)示范城市，而且成都最耀眼的名片就是——移動(dòng)電商。因?yàn)槌啥际性谝苿?dòng)電商方面，無論人文環(huán)境、政策環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境，還是人才環(huán)境，在全國(guó)應(yīng)該是獨(dú)樹一幟，獨(dú)具特色的。
今天的成就能不能代表明天的成功呢？今天做的好的企業(yè)，明天能否做的更好？
其實(shí)有一個(gè)很大的問題，那就是一定要看清楚未來的趨勢(shì)。如果看不清楚未來的趨勢(shì)，今天做的好的企業(yè)，并不代表明天繼續(xù)能做好。所以，今天我想同大家分享的是在移動(dòng)電商或者說電商已經(jīng)和城市下一步的發(fā)展和預(yù)判。在移動(dòng)電商和城市發(fā)展這兩者有密切的聯(lián)系，為什么要發(fā)展移動(dòng)電商？是因?yàn)橛辛艘苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)才有了移動(dòng)電商嗎？不見得。我越來越認(rèn)識(shí)到，移動(dòng)電商和城市發(fā)展的趨勢(shì)是兩個(gè)非常緊密的，而且不可分割的一個(gè)孿生姐妹。
說到移動(dòng)電商的發(fā)展趨勢(shì)，我剛才說了，無論是移動(dòng)電商還是其他的電商這個(gè)趨勢(shì)大致上是一樣的。
趨勢(shì)之一，今天有一句話，因?yàn)樾驴萍嫉陌l(fā)展，所以去中心化、去中介化的趨勢(shì)非常明顯。大家想過沒有？如果去了中心以后，難道就沒有中心了嗎？其實(shí)去中心化的一個(gè)直接結(jié)果就是重心化。現(xiàn)在是以少數(shù)人、少數(shù)企業(yè)、少數(shù)機(jī)構(gòu)為中心，未來一定是每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)、每個(gè)機(jī)構(gòu)都是中心，為什么呢？
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得我們?nèi)撕腿酥g，企業(yè)和企業(yè)之間，政府部門和政府部門之間，其實(shí)信息在拉平。所以，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得信息越來越對(duì)稱，同時(shí)我們伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們一系列的黑科技在迅猛地發(fā)展，使得未來點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交易逐漸地成為可能。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交易和今天的交易有什么區(qū)別？今天我們無論是移動(dòng)電商還是固定電商，今天的阿里也好，京東也好，其他平臺(tái)也好，所謂的“平臺(tái)”，其實(shí)就是一個(gè)中心。我越來越感覺到未來的平臺(tái)是不存在的，每個(gè)人，每個(gè)企業(yè)，每個(gè)部門都是中心，這就是所謂的“重心化”。
很多人說這可能嗎？你不相信？反正我相信！因?yàn)椤爸匦幕笨赡艽呱诙€(gè)趨勢(shì)，就是——融合。今天我們通過手機(jī)、電腦去買東西，要找電商網(wǎng)站，出行要找摩拜，和政府打交道要找政府的網(wǎng)站，方便嗎？其實(shí)還不完全方便。未來的場(chǎng)景是，我們通過手機(jī)和移動(dòng)終端，把一切事情都可以通過單一的屏幕、單一的窗口搞定。也就是說，我們的一切事情，其實(shí)就是三類，一類是商務(wù)的，一類是政務(wù)的，一類是社交的。我們完全可以通過同一個(gè)頻道，同一個(gè)門戶，同一個(gè)窗口把所有事都干了。這就是我感覺到的第二個(gè)大的趨勢(shì)，就是融合化。未來不可能存在這是電子商務(wù)，那是電子政務(wù)，那是社交網(wǎng)絡(luò)。
今天這種融合的趨勢(shì)剛剛開始，微信出來了，人們琢磨通過微信開微店，是社交和電商的融合，生出了一個(gè)社交電商。所以，這種大的融合趨勢(shì)，我感覺到越來越明顯。要想加速融合的趨勢(shì)，必須要有單一的上網(wǎng)通道。
第三個(gè)大的趨勢(shì)就是——單一化，所謂的單一化就是我們?cè)僖膊恍枰裉焐想娚痰钠脚_(tái)做電商，上政府的平臺(tái)跟政府打交道，上社交平臺(tái)進(jìn)行人員交往。未來的場(chǎng)景一定是一個(gè)單一的通道融入我們的網(wǎng)絡(luò)，買東西再也不需要考慮今天是上阿里還是上京東，沒有了。我們?cè)僖膊挥每紤]它的網(wǎng)址是什么，沒有了。完全是一個(gè)單一的通道，這是我們需求的推動(dòng)，每個(gè)人都有這種愿望和需求。所以，倒逼我們的研究人員、服務(wù)提供商向這個(gè)方向去努力。如果這一天可以實(shí)現(xiàn)的話，多么地方便啊！
如何能夠?qū)崿F(xiàn)單一化？其實(shí)還有第四個(gè)趨勢(shì)，就是——全息化，如果我們可以通過單一的通道融入網(wǎng)絡(luò)，做一切可能做的事情，那么這個(gè)單一的窗口一定要做到我所需要的信息它必須有，我所厭惡的信息它必須沒有，靠什么？要靠今天的人工智能。我們今天最大的煩惱就是垃圾信息太多，我們想要的信息不夠，就是我們每個(gè)人上網(wǎng)，每個(gè)人通過網(wǎng)絡(luò)去做任何事情所碰到的煩惱，這種情況我相信隨著人工智能的發(fā)展會(huì)越加改善。
以上就是我所謂感受到的無論是移動(dòng)電商還是其他電商發(fā)展的重要趨勢(shì)，大致有這么四個(gè)分析。所以，剛才我說了，今天我們做的好的企業(yè)，要想明天做的更好，一定要對(duì)明天的事情有所了解，有所判斷。因?yàn)殡娚痰内厔?shì)是這樣的，我們城市發(fā)展的趨勢(shì)是什么呢？
剛剛說了，電商的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，一定會(huì)催生城市的變革，今天的城市無論是北上廣深，還是像成都這樣的城市，給我們一個(gè)非常不好的感覺是——科技越發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，我們的幸福指數(shù)越低。我昨天從成都機(jī)場(chǎng)下飛機(jī)是5：40，到酒店已經(jīng)7：40了，為什么呢？因?yàn)槌啥嫉臋C(jī)場(chǎng)太大，道路太寬，人太多，城市太大！跑遍全球各地，因?yàn)楣I(yè)社會(huì)的發(fā)展，所以大家都追求首先是大，到北京T3航站樓很大，全球最大，但是從下飛機(jī)到出機(jī)場(chǎng)，要走多少路呢？
這是以人為本還是以機(jī)場(chǎng)為本呢？所以城市的發(fā)展理念其實(shí)是受工業(yè)化的影響，根本就不符合人的思想和人的需求，恰好有了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)電商，這種情況可能會(huì)逐漸地改變。所以第一個(gè)發(fā)展的趨勢(shì)就是——分散化。剛剛說了今天的城市是工業(yè)化的結(jié)果，為什么說是工業(yè)化的結(jié)果？工業(yè)化社會(huì)最初我們發(fā)明了蒸汽機(jī)，有了電，增加了我們的體力，我們城市為什么越來越大呢？過去的發(fā)展理念是，因?yàn)槲覀円s短距離，要增加機(jī)會(huì)，所以我們要擴(kuò)充城市的容量。
我老說一句話，我說我今天生活在北京非常地不幸福！天天呼吸著有毒的空氣，喝的有毒的水，吃的有毒的食品，住的有放射性的格子，幸福嗎？為什么一定要這樣發(fā)展呢？所以，第一個(gè)趨勢(shì)就是分散化。
今天人們擠到城市，一個(gè)很重要的思想和動(dòng)機(jī)就是——城市的機(jī)會(huì)要比城市里多，大城市的機(jī)會(huì)要比小城市多，這是客觀的。但是這種情況一定會(huì)隨著移動(dòng)電商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展作徹底地改變。因?yàn)槲覀兘裉炀W(wǎng)絡(luò)的覆蓋面，網(wǎng)絡(luò)的速度和內(nèi)容在趨于平等化。如果今天的網(wǎng)絡(luò)可以覆蓋到我們國(guó)土的任何一個(gè)角落，你還會(huì)待到大城市里受苦嗎？大城市的機(jī)會(huì)和小城市的機(jī)會(huì)還有那么懸殊嗎？
就不太可能了。所以，我認(rèn)為分散化是一個(gè)必然的趨勢(shì)。很多人問了“柴老師，什么時(shí)候可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)玩意兒呢？”我也不知道，其實(shí)有的地方已經(jīng)開始了。
分散化的另外一個(gè)結(jié)果，就是小型化。清華大學(xué)的校園一共是6萬人，學(xué)生+老師+家屬。6萬人里面清華大學(xué)有一所高中，有一所初中，有一所幼兒園，那就是一個(gè)小城市的雛形。所謂的小型化，多大算大，多小算小呢？我個(gè)人的觀點(diǎn)是，10萬到100萬的城市規(guī)模可能是人們生活起來比較舒服的，所以因?yàn)榉稚⒒欢〞?huì)導(dǎo)致小型化，最后把城市群變成網(wǎng)絡(luò)。今天的城市群不是網(wǎng)絡(luò)，今天是大節(jié)點(diǎn)，大節(jié)點(diǎn)和小節(jié)點(diǎn)之間關(guān)系不大，貧富差距太大。所以，我覺得小型化是因?yàn)榉稚⒒瘞淼囊粋€(gè)必然結(jié)果，只有小型化了以后，我們的幸福指數(shù)才能迅速上升。
這種小型化的城市，它的最主要的表現(xiàn)形式就是“三升一智慧”，集生產(chǎn)、生活、生態(tài)于一體，通過智慧管理，形成一個(gè)既能夠宜居，又能夠宜產(chǎn)的非常好的生態(tài)環(huán)境。這是我們的理想、目標(biāo)、期望，其實(shí)也是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。
我剛剛說了，這一天什么時(shí)候可以到來呢？其實(shí)它有一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，但是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)帶來的這樣一種結(jié)果，所以它發(fā)展的過程，它發(fā)展的速度要比我們想象的要快的多。所以，基于這樣一種認(rèn)識(shí)和判斷，我想給我們的成都市提三點(diǎn)建議：
第一點(diǎn)建議是，在推動(dòng)電商或者移動(dòng)電商的時(shí)候，要把各種電商的融合發(fā)展作為重中之重。因?yàn)槲覄倓傉f了，融合化是一個(gè)重大的趨勢(shì)，所以未來不可能存在這是B2B的，那是B2C的，這是移動(dòng)的，那是固定的，不會(huì)存在這些區(qū)別，都會(huì)融合為一體，一定要推動(dòng)、支持和鼓勵(lì)電商的融合發(fā)展。同時(shí)，在推動(dòng)電商融合發(fā)展的過程當(dāng)中，一定要去推動(dòng)電子商務(wù)、電子政務(wù)和社交的融合發(fā)展，這是人們的需求所導(dǎo)致的。我們每個(gè)人，每個(gè)企業(yè)都希望通過單一窗口、單一頻道、單一門戶做任何事，這是方便我們的生產(chǎn)生活的一個(gè)必然趨勢(shì)。
如何去推動(dòng)電商的融合發(fā)展？電商和政務(wù)和社交的融合發(fā)展，應(yīng)該以縣和區(qū)作為試點(diǎn)，創(chuàng)新這種發(fā)展模式，推動(dòng)城市的分散化和小型化的發(fā)展趨勢(shì)，從根本上改變我們目前工業(yè)化的思維方式在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下犯的一系列錯(cuò)誤。
這就是我今天要想跟大家分享的，關(guān)于電商和城市發(fā)展的一些個(gè)人觀點(diǎn)，還是回到我剛剛開始說的那句話，要想明天做的更好，必須要對(duì)明天的發(fā)展趨勢(shì)有所感悟，有所了解，有所判斷，只有這樣才能做的越來越好，越來越強(qiáng)，越來越大，謝謝大家！
